TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans cette politique de confidentialité, les termes ‘données personnelles’, ‘traitées’ et ‘gestionnaire de données’ auront la signification qui leur est attribuée dans la Directive 95/46/CE relative à la protection des données, la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel et ses arrêtés d'exécution – et à partir du 25 mai 2018 dans la législation qui lui succédera, le Règlement général sur la protection des données (et toute loi et/ou décret belge pour sa mise en œuvre).

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COLLECTE D'INFORMATIONS

Nous collectons deux types d'informations lorsque vous visitez notre site web :

Données personnelles

Les données personnelles que nous pouvons collecter et traiter peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse IP et vos informations de facturation et de carte de crédit (uniquement pour le traitement des commandes). Veuillez noter que votre paiement est sécurisé par cryptage et est traité via le portail de paiement MOLLIE. Toutes les informations de paiement sont effacées une fois le paiement traité.

Informations non personnelles

Il est également possible que nous collections des informations sur les pages que vous visitez sur ce site web et l'adresse/l'emplacement du site d'où vous venez pour visiter ce site web. Veuillez noter que ces informations sont utilisées à des fins purement analytiques et ne seront pas utilisées pour vous identifier ou pour vous contacter personnellement. Ces informations sont utilisées pour obtenir une meilleure compréhension démographique en général, pour cartographier les besoins et les tendances de nos clients, pour faire des offres meilleures et plus pertinentes et pour nous assurer que la conception de notre site web est conviviale.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour gérer vos commandes, vous fournir des informations sur nos produits lorsque vous le demandez, vous fournir le meilleur service possible et nous assurer que notre offre est aussi actuelle et pertinente que possible. Vos données personnelles sont utilisées aux fins susmentionnées par les employés, consultants, conseillers, filiales, prestataires de services, représentants et sous-traitants d'ARTEMISIANA BV autorisés à le faire.

Veuillez noter que nous ne partageons en aucun cas des données personnelles avec des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés, comme par un mandat ou une ordonnance judiciaire, ou lorsque cela se produit à votre demande. Il peut arriver que nous partagions des données non personnelles en combinaison avec des données non personnelles d'autres utilisateurs (telles que les analyses de site susmentionnées) avec des tiers.

Ceci permet par exemple de générer des statistiques sur le nombre de visiteurs uniques de notre site web, sur la répartition démographique et, de manière générale, sur les actions que nos visiteurs effectuent sur notre site web. Les tiers peuvent être des annonceurs, des fournisseurs, des services de suivi de site web et d'autres parties similaires.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte ou des éléments d'information qui sont stockés sur votre ordinateur (ou sur un appareil mobile, selon le cas) lorsque vous visitez notre site web. Certaines parties de ce site web sont exécutées grâce aux cookies qui sont installés sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les cookies, notamment pour savoir quels cookies sont installés et comment vous pouvez les gérer et les supprimer, vous pouvez consulter le site suivant : www.allaboutcookies.org. Vous trouverez également d'autres sources d'information sur les cookies sur Internet.

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Voici un récapitulatif des données qui sont suivies via les cookies sur ce site web :

• Une variable de session qui est anonymisée.
• Données de localisation de l'adresse IP : actuellement, seul le pays de l'adresse IP est conservé, et non l'adresse IP elle-même.
• Variables Google Analytics / GTM selon les directives de Google : le dernier octet de l'adresse IP est anonymisé : https://policies.google.com/privacy?hl=nl
• Google Webmaster Tools : utilise les variables de Google Analytics, donc pas de stockage supplémentaire de données.
• Code pixel Facebook : vous trouverez la politique d'utilisation des données de Facebook ici : https://www.facebook.com/policy.php
• Indication si l'utilisateur a Javascript activé. Javascript est un langage de script front-end qui est utilisé pour rendre possibles des éléments dynamiques sur le site web, tels que l'animation de diaporama, le fading et autres effets front-end.
• Le ratio d'image et la variable d'image responsive : ceci indique si vous surfez sur un appareil mobile ou non.

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SÉCURITÉ

Vos données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé qui est hébergé pour nous par notre partenaire d'hébergement, Combell. Comme pour tout contenu interne connexe, nous ne pouvons pas garantir à 100 % la sécurité des données que vous nous fournissez via ce site web. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour assurer au maximum la sécurité de toutes les données que vous nous fournissez via les moyens techniques et organisationnels appropriés. ARTEMISIANA BV se réserve le droit de refuser un client (y compris, mais sans s'y limiter) en annulant ou en remboursant des commandes, en fermant des comptes ou en bloquant l'accès de clients lorsqu'ils sont soupçonnés d'activités frauduleuses ou malveillantes. Un seul compte par personne est autorisé. Ceci n'affecte pas vos droits légaux.

VOS DROITS

Vous avez le droit (i) d'accéder à vos données personnelles ; (ii) d'exiger que vos données personnelles soient modifiées si et dans la mesure où vous pouvez démontrer que ces données sont incorrectes ; (iii) d'ordonner la suppression de vos données personnelles si les conditions du Règlement général sur la protection des données sont respectées ; (iv) de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation personnelle et/ou de demander à ce que cela soit limité ; et (v) de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, à condition que les conditions du Règlement général sur la protection des données soient respectées. Vous acceptez cependant que tout traitement précédant un tel retrait n'affecte pas la légalité du traitement sur la base de votre consentement avant le retrait. Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter. Si vous le jugez nécessaire, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente concernant notre utilisation de vos données personnelles.

Lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit (i) facturer des frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations, à la communication ou à l'exécution de l'action demandée, soit (ii) refuser de donner suite à la demande.

DURÉE DE LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que vous nous envoyez via ce site web sont stockées dans nos bases de données. Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif, si nous avons un contrat en cours avec vous ou tant que cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés ou pour répondre à des questions ou pour résoudre d'éventuels litiges. Il se peut également que nous devions conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable afin de nous permettre de respecter les obligations légales, de résoudre les désaccords et de respecter les obligations des accords conclus.

Après cette période, vos données seront supprimées de notre base de données.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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