Häufig gestellte Fragen

Die durchschnittliche Menge an Asche, die nach einer Kremation entsteht, ist sehr unterschiedlich, abhängig von der Größe und dem Gewicht des Verstorbenen, der Holzart des Sarges, der Größe des Sarges usw.

Sie können sich am besten an Ihren Bestatter oder das Krematorium wenden, um die genaue Menge an Asche zu erfragen.

Weitere Informationen bezüglich des Aschevolumens, das bei der Kremation einer verstorbenen Person oder eines Tieres freigesetzt wird, finden Sie in diesem Artikel: Bestimmung des richtigen Volumens Ihrer Urne

Das Format ist oft der Ausgangspunkt bei der Wahl der Urne. In unserem Webshop finden Sie Urnen von 200 ml bis etwas mehr als 4 Liter. Auf jeder Produktseite ist angegeben, welches Volumen und welche Abmessungen die Urne hat.

Sie können wählen, ob Sie die gesamte Menge an Asche in einer Urne aufbewahren, einen Teil der Asche in einer Urne aufbewahren, einen Teil ausstreuen oder die Asche auf mehrere Urnen verteilen möchten.

Sie wenden sich am besten an Ihren Bestatter oder das Krematorium, um die genaue Menge an Asche zu erfragen und auf dieser Grundlage zu bestimmen, welche Urne(n) Sie bestellen möchten.

Wenn die Urne in einem Urnengrab, einer Urnenmauer oder einem Kolumbarium aufgestellt werden soll, müssen Sie natürlich die Abmessungen der Nische berücksichtigen, in die die Urne gestellt wird.

Bitte beachten Sie: Da jede Urne einzigartig ist und von unseren Keramikern einzeln von Hand gefertigt wird, kann es vorkommen, dass die Urne in Form und Inhalt geringfügig von der Abbildung und den Informationen auf der Website abweicht.

Ihr persönlicher Stil (und der Ihrer Einrichtung), die Form, die Farbe und natürlich auch die Abmessungen spielen eine wichtige Rolle bei Ihrer Wahl.

Wir empfehlen Ihnen, durch unseren Webshop zu blättern und sich in aller Ruhe anzusehen, welche Urne zu Ihnen oder dem Verstorbenen passt.

Bitte beachten Sie: Da jede Urne einzigartig ist und von unseren Keramikern einzeln von Hand gefertigt wird, kann es vorkommen, dass die Urne in Form und Inhalt geringfügig von der Abbildung und den Informationen auf der Website abweicht.

Mehr dazu lesen Sie in unserem Blog: Tipps zur Auswahl und zum Kauf der richtigen Urne

Ja, das stimmt. Unsere Urnen werden aus natürlichem Ton hergestellt und die meisten erhalten eine Glasurschicht an der Außenseite. Dies verleiht den Urnen ein raffiniertes und schönes Aussehen.

Da sie bei hohen Temperaturen gebrannt werden, sind keramische, glasierte Urnen frostbeständig und somit auch für den Außenbereich geeignet.

Artemis führt auch eine Reihe von biologisch abbaubaren Urnen (Engobe) in seiner Kollektion. Diese Öko-Urnen werden von Hand aus natürlichem Ton gefertigt, dem eine kleine Menge Recyclingpapier (in Form von Zellstoff) zugesetzt wird.

Im Gegensatz zu glasierten Urnen werden diese Urnen bei einer niedrigeren Temperatur gebrannt, wodurch sie in der Natur leicht abgebaut werden.

Bitte beachten Sie: Eine biologisch abbaubare Urne ist bruchempfindlich und nicht frostbeständig (und daher nicht für den Außenbereich geeignet).

Die meisten Urnen von Artemis sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet.

Unsere Urnen werden aus natürlichem Ton hergestellt und die meisten erhalten eine Glasurschicht an der Außenseite. Dies verleiht den Urnen ein raffiniertes und schönes Aussehen. Und da sie bei hohen Temperaturen gebrannt werden, sind glasierte Urnen frostbeständig und somit auch für den Außenbereich geeignet.

Artemis führt auch eine Reihe von organisch abbaubaren Urnen (Engobe) in seiner Kollektion. Diese Öko-Urnen werden von Hand aus natürlichem Ton gefertigt, dem eine kleine Menge Recyclingpapier (in Form von Zellstoff) zugesetzt wird.

Im Gegensatz zu glasierten Urnen werden diese Urnen bei einer sehr niedrigen Temperatur gebrannt, wodurch sie in der Natur leicht abgebaut werden.

Bitte beachten Sie: Eine biologisch abbaubare Urne ist bruchempfindlich und nicht frostbeständig (und daher nicht für den Außenbereich geeignet).

Bei jedem Produkt in unserem Webshop können Sie nachlesen, ob die betreffende Urne frostbeständig ist oder nicht.

Sie sollten stets darauf achten, dass kein Wasser in die Urne eindringen kann (die Innenseite ist nicht immer glasiert). Daher empfehlen wir immer, die Urne durch Verkleben des Deckels zu verschließen (sowohl bei Verwendung im Innen- als auch im Außenbereich).

Über den Webshop können Sie bei Bedarf eine Tube Bison Kit transparenten Kontaktkleber zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, wenn Sie eine Urne kaufen.

Ein Kind zu verlieren ist eines der schwersten Dinge, die ein Mensch erleben kann. Es ist herzzerreißend, ein Kind loslassen zu müssen. Es gibt ein unbeschreiblich trauriges Gefühl, das von viel Unglaube und Unverständnis begleitet wird.

Oft wählen Angehörige eine kleine Urne oder eine Mini-Urne, um die Asche des geliebten Kindes aufzubewahren. So ist Ihr Baby oder Ihr Kind doch immer ein bisschen bei Ihnen und erhält einen schönen letzten Ruheplatz zu Hause.

Mehr dazu lesen Sie in unserem Blog: Tipps zur Auswahl und zum Kauf der richtigen Urne

Ja, die kleinen Urnen und Mini-Urnen von Artemis sind ideale Objekte, um die schönen Erinnerungen an Ihre geliebte Katze, Ihren Hund, Ihr Meerschweinchen, Ihr Kaninchen, Ihr Huhn, Ihr Pony, Ihr Pferd oder andere Tiere zu bewahren und zu schätzen.

Ja, das ist möglich. Um Ihre Urne noch persönlicher zu gestalten, bietet Artemis die Möglichkeit, diese an der Unterseite gravieren zu lassen. Manchmal entscheiden sich die Hinterbliebenen für den Namen des geliebten Verstorbenen, das Geburtsdatum und/oder das Sterbedatum, aber man kann sich auch für einen kurzen Text, einen Spruch oder sogar ein dekoratives Element wie ein Herz oder ein Kreuz entscheiden.

Bestellen ist ganz einfach. Wählen Sie Ihre Urne aus, legen Sie sie mit dem Bestellknopf in Ihren Warenkorb und bezahlen Sie.

Wir sind stets bemüht, dafür zu sorgen, dass unsere Urnen immer auf Lager sind und innerhalb von 2 – 4 Werktagen zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrem Bestattungsberater geliefert werden.

Sollte es dennoch vorkommen, dass eine bestimmte Urne kurzzeitig nicht verfügbar ist, wird dies im Webshop mit dem Hinweis „Nur per Nachbestellung“ angegeben. Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen mitteilen können, wann die Urne wieder verfügbar ist.

Das ist nur möglich, wenn auf der Produktseite angegeben ist, dass die Urne per Nachbestellung verfügbar ist. Dies bedeutet, dass wir die Urne momentan nicht auf Lager haben. Dennoch können Sie diese Urne – genau wie ein verfügbares Produkt – in den Warenkorb legen und bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit um 4 bis 5 Wochen verlängert, wenn eine Urne nicht vorrätig ist, da jede Urne von Artemis von Hand gefertigt wird. Wir werden uns auf jeden Fall persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin festzulegen.

Bitte kontaktieren Sie uns. Wir finden eine Lösung, damit wir Ihre gewählte Urne doch zu Ihnen nach Hause liefern können.

Kein Problem. Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, wenn Ihre Bestellung unser Atelier noch nicht verlassen hat.

Ja. Bei Artemis zahlen Sie einfach und 100% sicher online dank unseres Zahlungspartners Mollie. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Danach werden Sie auf eine sichere Seite zur Abwicklung Ihrer Zahlung weitergeleitet und Ihre Transaktionsdaten werden verschlüsselt über eine SSL-Verbindung versendet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung am Schlosssymbol in Ihrem Browser. Ihre Zahlungs- und Kreditkartendaten werden nur für die Zahlung verwendet und niemals an Dritte weitergegeben.

Im Webshop von Artemis können Sie online mit Bancontact (Karte und App), Kreditkarte (Visa, MasterCard oder AmEx), Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und EPS bezahlen.

Sie können bei Artemis mit Bancontact-Karte und mit der Payconiq by Bancontact-App bezahlen. Wählen Sie bei der Bestellung Ihrer Urne die Zahlungsweise Bancontact und bestätigen Sie die Zahlung mit Ihrer Bancontact-Karte oder mit der Payconiq by Bancontact-App auf Ihrem Smartphone. Sie können die Zahlung auch mit allen individuellen Online-Banking-Apps abschließen. Die Bezahlung mit Bancontact ist sicher und kostenlos.

Ja, per Kreditkarte. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Wir buchen den Betrag erst nach der Lieferung ab.

Wir fänden es schade, wenn Sie unsere Urnen nicht kaufen könnten, weil Sie nicht über die richtige Karte verfügen. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir überprüfen Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen stets aufgrund von Betrugsanfälligkeit. Warum die Zahlung abgelehnt wurde, können wir Ihnen leider nicht mitteilen. Wir gehen selbstverständlich davon aus, dass Sie keinen Betrug begehen, aber wir müssen unsere Kontrollmethoden geheim halten.

Ihre Bestellung wird automatisch storniert und wir werden dann auch nichts abbuchen. Möchten Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten? Bestellen Sie dann erneut und wählen Sie Bancontact oder eine andere Zahlungsmethode.

Prüfen Sie, ob Geld abgebucht wurde.

• Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, 1 Stunde zu warten. Aufgrund von hoher Auslastung auf unserer Zahlungsplattform verzögert sich eine Zahlung manchmal. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis Sie die Bestellbestätigung erhalten. Haben Sie nach einer Stunde noch keine Bestellbestätigung erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Mit Ihrer Transaktionsnummer können wir Ihnen schnell helfen. Diese steht immer bei Ihrer Abbuchung.
• Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, manchmal landet Ihre Bestellbestätigung dort.
• Wurde kein Geld abgebucht? Dann ist die Zahlung nicht erfolgreich gewesen und Sie haben sowieso kein Geld verloren. Sie können Ihre Bestellung dann erneut aufgeben.

Sobald wir Ihre Stornierung bearbeitet haben, zahlen wir Ihnen den Betrag zurück. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Meistens dauert dies zwischen 3 und 5 Werktagen.

Es ist von Bank zu Bank unterschiedlich, wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Ist der Betrag nach 5 Werktagen noch nicht auf Ihrem Konto? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.

Wir liefern Ihre Bestellung KOSTENLOS (ab 99€) nach Hause, zu Ihrem Bestattungsunternehmen oder zum Krematorium, in Belgien, Luxemburg, die Niederlande, Frankreich, Deutschland, Österreich, Irland, Finnland, Spanien, Portugal, Italien & Griechenland.

Es gibt kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 99€. Für alle anderen Sendungen werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs berechnet.

Wir sind bestrebt, Bestellungen, die auf Lager sind und über den Webshop aufgegeben wurden, innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Abhängig von der gewählten Lieferadresse können die Lieferoptionen und die Lieferzeit variieren. Sie erhalten eine E-Mail von DPD, unserem Paketdienst, mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Die Urnen mögen zwar von bester Qualität sein, aber leider sind sie nicht unzerbrechlich. Alle Urnen werden daher sicher verpackt und in einem stabilen Karton versendet.

Ist bei der Lieferung doch etwas kaputt gegangen? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Versandpartner DPD mit einer Trackingnummer, sodass Sie die Sendung online verfolgen können.

DPD ist für die Lieferung aller Urnen verantwortlich, die über den Webshop von Artemis bestellt werden.

Ihre bestellte Urne wird einmalig an der angegebenen Adresse angeboten und nicht bei den Nachbarn abgegeben.

Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause? Der Postbote hinterlässt dann eine Nachricht in Ihrem Briefkasten mit den Adressdaten, wo Sie Ihr Paket abholen können. Ihre Bestellung liegt ab 10:00 Uhr am nächsten Tag im nächstgelegenen Bpost-Postamt zur Abholung bereit. Vergessen Sie nicht, Ihren Personalausweis mitzunehmen, wenn Sie Ihre Bestellung abholen.

Achtung: Ihre Bestellung verbleibt 15 Kalendertage in der Postfiliale. Danach wird sie an Artemis zurückgeschickt. Wir berechnen 10 Euro für die erneute Zusendung in diesem Fall.

Das kann passieren, ist aber absolut nicht unsere Absicht. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Urne.

Bitte prüfen Sie Folgendes:

• Den Bpost Track & Trace Code. Sie finden diesen in Ihrer Versandbestätigung. Prüfen Sie über diesen Link, ob sich die Zeitfensterangabe der Lieferung verschoben hat.
• Die Lieferadresse. Stimmt die von Ihnen angegebene Lieferadresse? Bitte prüfen Sie auch Ihre Postleitzahl.
• Den Briefkasten. Haben Sie eine Nachricht von Bpost in Ihrem Briefkasten erhalten? Dort ist angegeben, wo und wann Sie Ihre Bestellung abholen können.

Stimmt alles, aber Sie haben Ihre Bestellung trotzdem nicht erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir klären das gerne für Sie!

Das werden wir schnell für Sie lösen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir liefern Ihnen so schnell wie möglich eine neue Urne.

Sie können Ihre bestellte Urne innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung umtauschen.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unmittelbar nach der Lieferung per E-Mail zu benachrichtigen und die Urne(n) innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung zurückzusenden.

Wir bitten Sie auch, in der E-Mail anzugeben, gegen welche Urne(n) Sie Ihren Kauf umtauschen möchten. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Urnen nicht benutzt und unbeschädigt sind.

Wenn Sie die Urne gegen eine Urne mit einem anderen Wert umtauschen möchten, wird der Saldo je nach Fall zurückerstattet/zusätzlich berechnet.

Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung der Urne(n) für den Umtausch gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle eines Umtausches übernimmt Artemis die Versandkosten für die erneute Zusendung der Urne(n) einmalig.

Bitte beachten Sie: Personalisierte Urnen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung eines Produkts ohne Angabe von Gründen oder ohne Zahlung zusätzlicher Kosten zurückgeben.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unmittelbar nach der Lieferung per E-Mail zu benachrichtigen und die Urne(n) innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung zurückzusenden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Urnen nicht benutzt und unbeschädigt sind und die Originalverpackung mitgesendet wird.

Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung der Urne(n) bei einer Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden.

Nach dem ordnungsgemäßen Empfang der zurückgesandten Urnen erstattet Artemis den Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen.

Bitte beachten Sie: Personalisierte Urnen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Sowohl beim Umtausch als auch bei der Rückgabe muss die Urne an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Artemis Urnen Lagerhaus
Lepelstraat 20+
9660 Brakel
Belgien

Verwenden Sie eine stabile Verpackung, vorzugsweise die Originalverpackung. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit von Beschädigungen so gering wie möglich. Sollte die Urne dennoch beschädigt bei Artemis ankommen, haben Sie leider keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung.

Nein, dabei können wir Ihnen leider nicht helfen. Sie können die Urne einfach selbst befüllen oder dies von einem Bestattungsunternehmen oder dem Krematorium durchführen lassen. Diese verlangen in der Regel eine (geringe) Gebühr dafür.

Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können die Urne einfach selbst befüllen oder von einem Familienmitglied befüllen lassen, dies erfordert jedoch ein gewisses Maß an Geschicklichkeit und Genauigkeit.

Wenn Ihnen dies unangenehm ist oder Sie dies nicht gerne tun, können Sie dies auch dem Bestattungsunternehmer oder dem Krematorium überlassen. Meistens verlangen diese dafür eine (kleine) Gebühr.

So befüllen Sie Ihre Urne selbst – Schritt für Schritt

1. Legen Sie mehrere Blätter Papier nebeneinander oder wählen Sie ein großes Blatt Papier an dem Ort, an dem Sie die Urne befüllen möchten (z. B. auf einem Tisch). Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass eventuell verschüttete Asche wieder eingesammelt und in die Urne gegeben werden kann.
2. Platzieren Sie die Urne, die Sie befüllen möchten, in der Mitte des Papiers und legen Sie den Deckel vorsichtig beiseite. Falls die Urne nicht richtig steht, bitten Sie jemanden um Hilfe oder verwenden Sie den Karton, in dem die Urne geliefert wurde (in Kombination mit z. B. einem weichen Tuch, um Kratzer zu vermeiden).
3. Legen Sie den mitgelieferten leeren Aschebeutel in die Urne und falten Sie die Oberseite des Aschebeutels (wo die Schnüre befestigt sind) sauber über die Öffnung der Urne.
4. Entfernen Sie anschließend den Deckel von der Aschekapsel, in der sich die Asche derzeit befindet.
5. Gießen Sie die Asche aus der Aschekapsel vorsichtig in den neuen Aschebeutel. Eventuell können Sie hierfür einen Trichter verwenden. Es ist gut möglich, dass Sie die Urne zwischendurch vorsichtig schütteln müssen, um die Asche richtig zu verteilen, damit Sie mit dem Befüllen fortfahren können.
6. Sammeln Sie eventuell verschüttete Asche ein und geben Sie diese ebenfalls in den Aschebeutel. Verwenden Sie hierfür beispielsweise einen sauberen, flachen Farbroller und ein Blatt Papier.
7. Fügen Sie eventuell den Kremationsstein hinzu (dieser befindet sich ebenfalls in der Aschekapsel, die Sie vom Krematorium erhalten haben) und verschließen Sie den Aschebeutel mit der Schnur.
8. Drücken Sie den Aschebeutel und die Schnüre des Beutels vorsichtig vollständig in die Urne.
9. Verschließen Sie die Urne, indem Sie den Deckel mit der Urne verkleben (siehe weiter unten).

Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nach dem Befüllen der Urne mit der Asche Ihres/Ihrer Liebsten ist es vorgesehen, dass Sie die Urne verschließen, indem Sie den Deckel verkleben. Wir empfehlen, einen transparenten Kontaktkleber zum Verkleben zu verwenden, z. B. Bison Kit (oder ein vergleichbares Produkt). Über unseren Webshop können Sie – wenn Sie eine Urne kaufen – auch eine Tube Bison Kit transparenter Kontaktkleber mitbestellen.

Wenn die Urne gefüllt ist, tragen Sie den Kleber vorsichtig auf den Deckel und um den Rand der Öffnung der Urne auf. Setzen Sie den Deckel schön mittig auf die Urne.

Rütteln Sie nicht am Deckel und drücken Sie ihn sehr vorsichtig an. Wenden Sie so wenig Kraft wie möglich an, um zu verhindern, dass der Deckel oder die Urne bricht, aber stellen Sie sicher, dass der Deckel die Urne vollständig verschließt.

Wenn Ihnen dies unangenehm ist oder Sie dies nicht gerne tun, können Sie dies auch dem Bestattungsunternehmer oder dem Krematorium überlassen. Meistens verlangen diese dafür eine (kleine) Gebühr.

Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, das ist möglich. Über den Webshop können Sie eine Tube Bison Kit transparenter Kontaktkleber zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, wenn Sie eine Urne kaufen.

Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie die Urne in Zukunft wieder öffnen möchten (oder zumindest die Möglichkeit hierfür vorsehen möchten), empfehlen wir Ihnen, (transparentes) Silikon (keinen Kontaktkleber) zu verwenden, um den Deckel zu verkleben. Auf diese Weise lässt sich der Deckel der Urne mit einem scharfen Messer recht einfach wieder öffnen. Gehen Sie vorsichtig vor, damit die Urne und der Deckel nicht beschädigt werden.

Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die meisten Urnen von Artemis sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet.

Unsere Urnen werden aus natürlichem Ton hergestellt und die meisten erhalten eine Glasurschicht an der Außenseite. Dies verleiht den Urnen ein raffiniertes und schönes Aussehen. Und da sie bei hohen Temperaturen gebrannt werden, sind glasierte Urnen frostbeständig und somit auch für den Außenbereich geeignet.

Artemis führt auch eine Reihe von organisch abbaubaren Urnen (Engobe) in seiner Kollektion. Diese Öko-Urnen werden von Hand aus natürlichem Ton gefertigt, dem eine kleine Menge Recyclingpapier (in Form von Zellstoff) zugesetzt wird.

Im Gegensatz zu glasierten Urnen werden diese Urnen bei einer sehr niedrigen Temperatur gebrannt, wodurch sie in der Natur leicht abgebaut werden.

Bitte beachten Sie: Eine biologisch abbaubare Urne ist bruchempfindlich und nicht frostbeständig (und daher nicht für den Außenbereich geeignet).

Bei jedem Produkt in unserem Webshop können Sie nachlesen, ob die betreffende Urne frostbeständig ist oder nicht.

Sie sollten stets darauf achten, dass kein Wasser in die Urne eindringen kann (die Innenseite ist nicht immer glasiert). Daher empfehlen wir immer, die Urne durch Verkleben des Deckels zu verschließen (sowohl bei Verwendung im Innen- als auch im Außenbereich).

Über den Webshop können Sie bei Bedarf eine Tube Bison Kit transparenten Kontaktkleber zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, wenn Sie eine Urne kaufen.

Am besten stellen Sie die Urne auf einen ebenen und trockenen Untergrund, nicht direkt auf die Erde, ins Gras oder in ein Blumenbeet. Indem Sie die Urne z. B. auf einen Stein, einen Sockel oder eine Grundplatte stellen, verhindern Sie, dass Erd- oder Regenwasser von unten in die Urne gelangt und bei Frost zu Brüchen führt.

Wenn eine Urne im Haus aufgestellt wird, ist wenig bis keine Pflege erforderlich. Sie können die Urne ein paar Mal pro Jahr vorsichtig mit einem trockenen Tuch oder beispielsweise einem Swiffer Duster reinigen, einfach um den Staub zu entfernen. Verwenden Sie am besten keine (chemischen) Reinigungsmittel, da diese Produkte oft zu aggressiv sind und das Glasur oder die Engobe der Urne beschädigen können.